| 数码网购，陷阱多多！ |
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| 作者：佚名 文章来源：本站原创 点击数： 更新时间：2005-8-28【字体：小
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最近，有两位爱好网上购物的消费者可惨了。一位陈先生称，他在某网站上看到有很多便宜的手机。9月21日把钱汇入他们的帐号，但一直没有收到该到的手机，电话和他们联系，他们却说想退钱得亲自到深圳签字才行。
另一位署名GaoLin的消费者投诉说，他在某网店上发现店主正在卖笔记本电脑，十一期间半价促销，在经过几次询问之后，就付了定金1500元到指定的帐户（9月30日），十一那天店主打电话说快递公司休息，要10月8日才能寄出，10月9日说已经寄出，但至今仍未收到。
投诉对象原来经不起调查
记者在网上查看了被投诉的两个网站。集联电子科技的“公司简介”栏中，只是称“我集团公司系港资企业，用多种渠道引进各种原装进口商品，在质量和价格上均有较强的竟争力”。当记者与该公司联系，说有消费者投诉时，有关负责人表示说“不用到深圳签字了，很快就会把钱退给他”。
在GaoLin投诉的某网店上记者看到，“所在地”只是简单地填写“福建福州”，没有详细地址，只留一个电话号码。记者打电话与店主联系，称是泉州人，说要买笔记本电脑。询问详细地址时，“店主”含糊地说是在市区。当通过114台查询其电话的地址时，答到的回复却是“对不起，该电话保密不对外”。
网上购物到底图个啥?
消费者普遍认为，之所以会选择网上购物，最直接最简单的理由就是便宜。一位苏先生介绍说，便宜是最重要的，另外，在网上可以快速找到满意的产品，而且足不出户就可以货比三家，省得到处跑。特别是IT类产品，比如电脑，市场价五六千，在网上的标价二三千算是很正常。
记者在一些网站上看到，有些产品便宜得不可思议，加上一些商业炒作，很容易诱发消费者的购买欲。
某律师事务所的黄律师认为，网上购物应该慎之又慎。有必要学一些“侦察手法”。比如通过查询掌握真实地址，固定电话（不要随便相信只留手机或小灵通的商家）；通过与商家的电话联络，盘问一些详细事宜，看其服务态度如何，问一些具体问题时是否闪烁其辞等等。在交易过程中要注意保留好单据，并向对方索取必要的凭证，以便日后留作证据。
当然，有些投诉并不属于诈骗范围，而可能是由于客观原因造成到货不及时，操作过程出现失误，或是质量没保证、服务不到位等。那么，如果千防万防，还是遭受权益侵犯怎么办？福州12315消费者申诉举报指挥中心的郑主任说，网上购物首先要保证经营单位是真实合法存在的，这样出了问题便可以从源头查起。如果出现没到货等情况，外地的消费也不必以为相隔太远没办法，完全可以向商家所在地的消委会等有关部门投诉、举报。
原投诉——
我是河北邯郸人，本月19日我在某网页上看到他们得手机标价很便宜，就随机订购了一部，不想地二天一个自称管业务的叫“李水坤”的用13959912221打电话过来说，必须交30%的定金，通过电话联系感觉还可以，就多定了几部，与21日，通过他提供的帐1408852701101986369（工行石狮支行开户黄树永）给他转过去1000元定金，一会儿李打电话过来说：定金已收到，马上给你备货，这次沿途的货很多，公司决定自己带车过去，到23日到你处后给你打电话。23日上午8点30分，一个姓黄用13675909293的打电话说：我已到邯郸，但因为这次带的货太多，怕有意外，你必须把款达到帐户上才能给你见面，他当时把我处的地理环境描述的很详细，我想，出门在外的人都有这个心理，就又把剩余的款16000元转道他的帐户上，20分钟后再打他们的电话，吾人接听，帐户上的钱就有1元，此时方知受骗。经查询，他们当时取款的地方在安溪县工商支行，用的手机号是安溪的“本地通”卡，查询他们域名注册时留下的电话0595-3258841。是安溪县明鑫网络制作公司，网上的公司名称是----香港恒星集团 |
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