创业投资宝典：运营虚拟草根社区

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创业投资宝典：运营虚拟草根社区 发布时间：06-11-27 21:08:50   　　在前不久举办的TMT创新模式项目秀上，17个创业项目在1个小时内轮番上台展示，台下有二三十位VC侧耳恭听。由于每家创业公司只有3分钟时间，大多数企业的自我介绍都是在意犹未尽的时候，被主持人强行打断。有趣的是，投资界的朋友在点评对创业项目的印象时说，没有听到一家创业公司谈到自己的收入情况，但最后总是提到要融资数十万或数百万美元。

　　看来创业者和VC的沟通并不充分，因为大家的诉求并不相同。我最近接触的VC总是说他们最大的挑战是：找不到真正好的项目。什么是真正好的项目呢？我用通俗点的说法就是：产品客户能收钱，简单扩展有壁垒，趋势独特可持续，团队人脉养小孩。这四个考核方面包括了从入门到精通，从外部到内部。

　　“产品、客户、能收钱”，是任何生意的基础，就是开一个饭馆也得具备这样的条件。“产品”就是你提供的价值是什么，很多创业者侃侃而谈很有吸引力，但是让人不知道能从他那里买什么，眼球注意力转化不成价值。这其实也是生意中最难的，中国的企业都是草根性发展起来的，头一两年往往是在跌跌撞撞找产品定位和公司定位。“客户、能收钱”的意思是，不管你卖什么，得有人买；先不谈利润，但一定要有营业额。

　　“简单、扩展、有壁垒”，是比较高级的要求。“简单”的生意，比如房地产，雇个学历不高的人也能在那里收房租，每年房租还在涨，这就是最好的简单生意。如果你的商业计划书说1分钟，VC还是听不懂，那就不是好生意，因为换了普通消费者就更加听不懂了，那谁还买单呀。“扩展”是说生意要有爆发性，细水长流的生意VC不感兴趣，因为不好拿着这个故事去股市上套现。本来吗，生意的本质就是要把复杂的简单化，把简单的重复化，从重复的事情中才能赚钱。

　　“有壁垒”是一个技术活，要么是有专利保护（专利战略在中国的效力要打问号），要么是独门绝活。在中国这个经常发生“一拥而上”的市场中非常重要。品牌能构成壁垒但是需要时间，管理能构成壁垒但是需要耐力。我的观点是，在中国营销渠道对壁垒的构成是最重要的。

　　因此“简单扩展有壁垒”，是做企业的高级水平。很多从兴趣爱好开始的个人站长式的网站，在这方面是比较强的，但他们要补的是生意的基础，就是请个职业经理人进来，做出“产品客户能收钱”，来把网站的影响力变现。

　　“趋势、独特、可持续”是指企业家要看清楚外部环境。我经常建议创业者要从历史和地理的角度来评估自己的企业。想像一下如果提前10年、推迟10年或者换到美国、换到非洲去开办这个公司，会有什么样的不同。每个企业都没有一个现成的模式可以去拷贝，需要发挥的是发自你内心的动力源泉；因为你是一个独特的人，所以企业也应该具有独特气质。

　　真正的好项目是：产品客户能收钱，简单扩展有壁垒，趋势独特可持续，团队人脉养小孩

　　“可持续”一方面是讲不要急功近利，要沉住气练好内功；另一方面是说入行的时候，需要选择那些收入可持续的行业。比如PC行业，就不可持续，因为你分辨不出来双核和单核给你所带来的性能上的差异；比如汽车行业，也不可持续，因为50万元的车和5万元的车都一样能跑到每小时百公里以上。那么什么是可持续的呢？唯有以运营形式所提供的服务，每年收服务费的方式，是可持续的。

　　从内部看，用人的问题还是第一位的，所以我总结了“团队、人脉、养小孩”。企业内部需要协作，并吸引整合各方面的资源，让企业逐步跨上台阶。“养小孩”的意思是说，企业创办起来，最重要的不是资金，而是咬紧牙关闯过去的创业精神，创业要做最坏的打算。

　　除了上面的“七言真经”，还有四大要点：运营、虚拟、草根、社区。

　　“运营”的意思是，如果你今天还只是想着卖硬件或者卖软件，那就是落伍了。客户关系需要日常性地维持，那么最好的方式，就是不断地给他们提供能够收费的服务，而不是以前那种一次性的交易。价值已经从现实的物品，转移到了以客户价值为核心的持续运营上。

　　“虚拟”的含义是，现在谁也不可能单枪匹马地完成一件任务，而是已经上升到了价值圈的竞争了。所以当你运作一个生意的时候，一定要有一个与合作伙伴共赢的思路，把价值链水平地分层，然后每个伙伴来完成其中一层的工作，都聚焦在自己的核心竞争力上。你也可以选择把一个解决方案从头做到底，但是这样做的后果必然是丧失了扩展性，离成功越来越远，请记住“世界是平的”。

　　草根的意思是：永远不要相信你的客户比你傻。Web2.0的成功之处就在于把广大的网民发动起来，不要工资不惜代价地在那里为网站创造价值，比如百度的贴吧，当粉丝们为周笔畅浴血奋战的时候，已经很难分清楚谁是厂家谁是消费者了。企业还能忽视草根的力量吗？

　　社区的含义是：未来我们的工作，都会在虚拟社区中完成，就像今天那些玩网络游戏的小孩们，虽然没有见过面，但是不妨碍他们组成各种部落和种族，共同去完成一个任务。所以作为企业家的你，能否把你的核心客户以及渠道伙伴团结在你的网上社区中，不断地往前演进且生生不息。社区应该是民主的，让每个人能够畅所欲言，产生归属感、认同感及凝聚力。

　　如果创业者在企业的方向和产品的定位上，能够把握“运营、虚拟、草根、社区”这八个字，企业就有机会以创新的面目脱颖而出。
编辑：xinwei