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近日媒体频频报出食品安全的新闻,苏丹红、雀巢奶粉碘超标等一系列食品安全事件。不禁被人联想到“病从口入”。人们发现,食品跨国企业同样不能给人们安全的保证,而作为比食品影响更大的医药行业又如何呢?平价药店屡屡遭到同行渠道商的攻击,药店又频发店员推销内幕,中国企业普遍在注重品牌效益的同时爆发企业责 任感“缺失症”! 大品牌成就企业辉煌
调查数据显示,有85%的消费者表示,他们选择感冒药时品牌是重要考虑因素。“在感冒药市场这一必争之地上,谁拥有强大的品牌,谁就拥有话语权,谁就能够在激烈的市场竞争中游刃有余。”一位业内人士如是评价。据他分析,“当行业规模发展到一定阶段的时候,品牌将会成为决胜市场的最重要武器。品牌经营与企业发展的关系好比“磨刀”与“砍柴”,要想继续‘砍柴’,就必须不断‘磨刀’。”创立和拥有具有影响力和号召力的品牌,就意味着拥有巨额财富和无形资产,就能抢占市场制高点。
品牌大责任更大
然而很多企业在重视品牌给企业带来巨大价值的同时,却忽视了大品牌应当承担的更大的社会责任。美国的企业社会责任促进会指出,能够兼顾各个休戚相关方面例如管理部门、员工和顾客之间的利益的公司,其业务增长率是其他公司的4倍。因此,社会责任感强的企业就越有社会认知度和可信度。
社会责任感成就行业翘楚
什么样的医药品牌才值得信赖?与此相对,海南亚洲制药集团给出了一个明确的答案:感冒药“快克”刚刚获得素有产品业奥斯卡之美称的“中国驰名商标”,这是惟一获得该项殊荣的感冒药类行业品牌,填补了传统感冒药领域无“中国驰名商标”的空白。除此之外,在人民日报社主办,包括了中国非处方药物协会在内的百多家权威行业协会协办,在30多个省、市消费者投票推选的产品评选中,快克一举夺得“中国消费者感冒药满意首选品牌”称号。
一个有竞争力、有生命力的企业,会着眼于企业与社区、与社会之间的关系,这种关系不仅要靠企业的产品的质量和服务,更要靠企业的社会责任感来维系消费者及国民之间的诚信关系。本来工业用明胶现在成为食用用途,皮革加工过程中含有大量的铬和砷等对人体有害的矿物质,对人体危害大。而快克采用的胶囊则来自美国辉瑞制药的在华工厂,该工厂的产品是符合美国食品药品监督管理局认证的标准胶囊,仅此一项,快克每年就会在小小的胶囊上多花费上千万元的原料成本,然而海南亚洲制药认为这是非常值得的一件事情。从1998年国内大水灾至今,海南亚洲制药在教育、助残、救灾等公益工作中一直走在行业前面。
市场回报是品牌与责任的“试金石”
海南亚洲制药把“健康拉近距离,责任成就未来”作为快克的第一追求。有业内人士分析认为,快克能够摘得这两块含金量极高的“奖牌”,是一直以来坚持品牌与责任同发展的结果,其战略意义已经超越了快克这个产品本身。追溯感冒药市场的历史变迁,几年前突如其来的一场PPA风暴,改变了市场格局,并再次提醒我们对药品安全重要性的重视。种种迹象表明,市场竞争日益激烈的今天,片面追求短期利润显然行不通,只有那些有实力、具有社会责任感、又注重品牌形象的企业,才能真正被消费者接受,赢得消费者的信任。 |