知名度不代表名牌

品牌“速成论”导致畸形发展

　　几年的实践使我明白这样一个真理：企业知名度可以迅速打造，但名牌不能速成。

　　在打造企业知名度方面，“红高粱”是成功的。但我犯了一个错误，把知名度与名牌混为一谈了。另外，还有一个观念支配着自己，认为只要是名牌，就一定能赚钱。有了这个观念以后，就过分地注重了知名度的炒作，而忽视了太多的东西，尤其对管理问题和企业效益问题没有给予高度重视。

　　那什么是名牌呢?名牌是质量、管理、效率的标志。名牌中凝结的是先进的文化、理念，是管理功夫，是极高的效益，是极强的竞争力。没有这些，是不能成为名牌企业的。
　　事实上，名牌背后是无数次的失败。名牌背后是功夫，是从无数次失败中站起来的功夫。它需要突破一个又一个的“瓶颈”，克服一个又一个的困难，经过无数次市场的考验，最后无论是产品、服务、管理、技术、效益、知名度、还是美誉度等等都使得消费者满意。可口可乐是名牌，麦当劳是名牌，原因是它们有文化含量。不仅如此，它们有世界一流的管理和一流的效益、一流的产品质量和一流的服务。

　　记住：没有功夫就没有名牌。而功夫是经过长期实践、经过无数次失败和挫折，最后凝结出来的智慧。

品牌“万能论”对经营有害

　　过分夸大品牌的作用，认为只要品牌好就能赚钱，致使企业犯了名牌“万能论”的错误。这个错误也是企业容易犯的。而且，连真正的名牌企业，也在犯这种错误。麦当劳也犯过这样的错误。比如麦当劳在扬州开店就不那么成功，我听很多人说，扬州麦当劳是失败的，开始我不太相信，麦当劳名气这么大，经营这么好，怎么会不行呢?1997年下半年我专程到扬州考察了那家麦当劳分店。那个店无论是硬件还是软件都是一流的，可就是没有生意。我中午12：20来到麦当劳餐厅，直到13：40，客人还不足1／3，他的餐厅经理告诉我，像这样的生意还算是好的呢。当然不知道现在这个分店如何?
　
　几年的实践，使我们懂得这样一个规律：企业的品牌是重要的，是有价值的。越是名牌企业，他的价值越高。这大家都是知道的，可问题是，你就是名牌企业，也要遵循市场规律，也要做好市场调研。